Sanal POS Sözlük
Genel Terimler
Şirketlerin gelir elde etmek için kullandığı bu model günümüzde oldukça popüler bir iş modelidir. Abonelik modelinde ürün ve hizmetleri belirli aralıklarla tüketiciye ulaştırabilirsiniz müşteri memnuniyeti ile sadakati arttırabilirsiniz. Abonelik yapan tüketiciye aylık bir paket gönderimini, dijital hizmetlerin düzenli online ödemelerinin takibini N Kolay Sanal POS ile yapabilirsiniz.
İş yeri sahibinin muhasebe işlerini düzenleyen ve POS hizmetini sunan firmaya denmektedir. Kredi kartı yönetiminin bir ayağı olan acquirer, aynı zamanda POS anlamına da gelmektedir. N Kolay Sanal POS ayrıcalığıyla finansal işlemlerinizi tek bir çatı altından takip edebilirsiniz.
API yardımıyla üçüncü taraf geliştiricilerin finansal kuruluşlar çevresinde sağladığı yeni hizmet ve uygulamalara Açık Bankacılık denir.
Bir e-ticaret sitesi açmak, ödeme sistemi kullanmak ya da SSL gibi hizmetler için gereksinimleri sağlayan, kanunlar çerçevesinde yetkilendirilmiş kurumlara verilen addır. Bir e-ticaret şirketi açmak için e-ticaret yazılımı, site barındırma (hosting), alan adı gibi hizmetlere ihtiyacınız vardır. Online ödeme alabilmek, Sanal POS kullanabilmek için de ödeme kurumlarına entegre olarak altyapı hizmeti almanız gerekmektedir.
Anti-Money Laundering teriminin kısaltması olan AML, Para aklama işlemini önlemek için bir araya getirilmiş kanun, düzenleme, prosedür ve sistemlerin tümünü kapsamaktadır.
Uygulama Programlama Arayüzü (API), iki yazılımın veya veritabanının birbiri ile sorunsuz çalışabilmesini ve en sağlıklı bir şekilde birbiri ile iletişime geçmesini sağlayan yapılara verilen isimdir. N Kolay Sanal POS sağlayıcısı, ödeme API'leri ile müşterilerinin ödeme hizmetlerini kendi sistemlerinde kullanmasını sağlar.
Sermaye piyasası faaliyetlerinde bulunmak üzere Sermaye Piyasası Kurulu tarafından aracılık yetkisi verilmiş anonim ortaklıklardır.
Bankamatik olarak da bilinen ATM'ler debit ve kredi kartı ile bankacılık işlemlerinin yapılmasını sağlamak üzere ortaya çıkan ATM'ler bugün QR kod gibi yenilikçi temassız yöntemleri de desteklemektedir.
Teminat olarak alınan ticari senet ve belgeler ile devlet tahvilleri ve borsada kayıtlı tahviller karşılığında ödünç verme işlemidir.
Finansal kurumların hesap görme, mutakabat, idari işler ve raporlama işlerinin yapıldığı yerleridir. N Kolay ailesi olarak etkili operasyonel altyapımız ile işlemlerinizin mutakabatında günlük olarak destek verilmektedir.
Banka kartı, bankaların tüketicilere ve iş yerlerine sağladığı, işlemlerinizi ilerletebilmeniz için hesaplar üzerine tanımlanan kartlara denir. Banka kartı kullanabilmek için ilgili bankada hesap açtırmanız gerekmektedir. Hesapta bulunan bakiye dahilinde ödeme yapmayı sağlar ve ATM, POS, Sanal POS ve internet üzerinde kullanılabilir.
Taşıyana, üzerinde yazan miktarın ödenmesinin, çıkaran kuruluş tarafından garanti edildiği faiz taşımayan kıymetlerdir. Yasal ödeme aracıdır. TCMB, Türk lirası banknot basmaya yetkili tek kurumdur.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu; 5411 sayılı Bankacılık Kanunun ve mevzuatla kendisine verilen bankacılık sektörünün düzenlenmesini, denetlenmesini ve Bankalar Kanunu'nun uygulanmasını sağlayan bağımsız bir kurumdur.
Müşterinin yapacağı işlemlerde pozisyon açabilmek için teminat olarak alınan başlangıç miktarı. N Kolay Sanal POS hizmetinden teminat yatırmadan faydalanabilirsiniz.
Banka veya elektronik para kuruluşlarından alınan kartların üzerindeki numaranın ilk 6 hanesi BIN yani Bank Identification Number'dır. Bu ilk 6 hane sayesinde işlem esnasında kullanılan kartın hangi banka veya elektronik para kuruluşuna ait olduğu, ne tür bir kart olduğu kolaylıkla anlaşılabilmektedir. N Kolay Entegre Sanal POS ile tüm bankalardan uygun oran fırsatlarıyla kolay, hızlı ve güvenli ödeme tahsil edebilirsiniz.
Bir işletmenin sahip olduğu varlıklar ile bunların hangi kaynaklardan finanse edildiğini gösteren tablodur. Gelirlerinizi düzenli takip ederek varlıklarınızı arttırabilir ve yatırım alanlarınızı doğru tespit ederek istikrarlı büyüme sağlayabilirsiniz.
Sistem ya da cihazlara erişim sağlama amacıyla insanın fiziksel ve davranışsal karakteristiklerini kullanarak kimlik doğrulama yapmaya verilen addır. Yüz tanıma, parmak izi okuma gibi işlemler, biyometrik kimlik doğrulama işlemleridir.
İşletmelere ait değerli bilgilerin ve bunların çevresindeki işlevlerin yönetilmesi, korunması ve dağıtımı gibi konuları düzenleyen kural ve uygulamalar bütünüdür. Özellikle büyük kurumlar bilgi güvenliği politikası oluşturarak siber güvenlik ve veri gizliliği politikalarını belirlemektedir. N Kolay Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu olarak Veri Gizliliğinize büyük önem vermekteyiz.
Bankalararası Kart Merkezi (BKM) tarafından hazırlanan BKM Express uygulaması, internet üzerinden yapılan alışverişlerde kart bilgisi girmeden, kart bilgileri iş yeri ile paylaşılmadan, kart taşıma gereksinimini ortadan kaldıran ve güvenli online ödeme yapmayı sağlayan ücretsiz ve pratik bir ödeme yöntemidir.
Blok zinciri olarak da bilinen blockchain, Bitcoin gibi birçok kripto paranın arkasındaki altyapıdır. Verilerin bloklar halinde birbirlerine eklenmesiyle oluşan blockchain, verilerin dağıtık biçimde tutulmasını ve blockchain üzerindeki uygulamaların ya da blok zincirine erişimi olan kişilerin bu verileri görmesini, düzenlemesini ve zincire yeni veriler ekleyebilmesini sağlar.
Merkez Bankası ya da resmi bir kuruluşa bağlı olmadan, blockchain ağı üzerinde çalışan ve bu ağ ile yönetilen, ek bir hizmete gerek duymadan hesaplar arası transfer yapabilmeyi sağlayan bir şifreli dijital kripto para birimidir.
Genelde bir meblağ için kullanılan bu tabir, daha çok çeşitli amaçlarla ve sürelerle kullanımı kısıtlanan parayı temsil eder ve 'bloke tutarı' olarak da adlandırılır. Başvurularınızı inceleyerek makul bloke limitleri sunmaktayız.
İngilizce "business to business" kavramı ile açıklanan B2B pazarlama, işletmeden işletmeye olarak dilimize geçen bu pazarlama yöntemi şirketler arası pazarlama ya da satış uygulamalarını kapsayan bir yöntemdir. B2C (Business to Consumer) işletmelerden tüketiciye, C2C (Consumer to Consumer) ise tüketiciden tüketiciye satışları ifade eder.
Banka Sigorta Muamele Vergisi'nin kısaltması olan BSMV, temelde bir vergi türüdür. Bankalar üzerinden gerçekleştirilen çeşitli işlemlerde belirlenen BSMV oranı dahilinde alınır. T.C. Merkez Bankası'nın talimatıyla bankalar tarafından müşterilerden tahsil edilir.
Vadesi 1 yıldan kısa olan, çıkaran kurum tarafından öngörülen vade sonunda belirli bir bedelin ödenmesinin taahhüt edildiği menkul kıymetlerdir. T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından çıkarılan bir yıldan kısa vadeli ihraçlar, Hazine Bonosu adı altında işlem görmektedir.
Big Data, insan eliyle işlenemeyecek büyüklükteki verileri tanımlayan bir kavramdır. Bir kredi kartı şirketinin tüm işlem bilgileri başlıca Büyük Veri örnekleridir.
Güvenlik kodu olarak bilinir. Kredi kartının arka yüzündeki genelde beyaz alanda bulunan rakamların son 3 hanesidir. Kredi kartlarına güvenlik sağlamak ve internet alışverişlerinde dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek amacıyla oluşturulmuştur. Mastercard kullanıcıları için CVC, Amerikan Express kullanıcıları için CID, Visa ve TROY logolu kartlar için CVV kullanılmaktadır.
Kart sahiplerinin internet üzerinden güvenle alışveriş yapabilmesi için Visa ve MasterCard tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. 3D Secure ile yapılan ödemelerde banka tarafından ayrı bir ekran açılır ve kart sahibinin GSM numarasına onay kodu gönderilir. Onay kodunun doğru girilmesi sonucu işlem gerçekleşir.
Debit kart, doğrudan kart sahibinin mevduat hesabına bağlı banka kartıdır. Bu hesaba şifre aracılığı ile ulaşılır. ATM'den para çekme, POS'tan mal ve hizmet alımında kullanılır.
Elektronik fon transferi (Electronic funds transfer) işlemine verilen kısa ad olan EFT, bilgisayarlı ağlarda genelde bankalar arası değer aktarımını ifade eder.
Elektronik dokümanları imzalamak için kullanılan bir elektronik koddur. Elektronik imza, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından onaylı Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcılar tarafından sunulmaktadır.
Akıllı ödeme kartları, ödeme terminalleri ve ATM'ler ile gerçekleştirilen ödeme metoduna EMV adı verilir. İçerisinde manyetik bant ve entegre çip taşıyan bu kartlar, NFC (Near Field Communication) kullanarak temassız ödeme yapmayı da mümkün kılmaktadır.
E-ticarette entegrasyon, çeşitli operasyonları bütünleşik bir sistem içerisinde uyumlu bir şekilde yönetmeyi sağlayan yazılım ve uygulamalar için kullanılır. Bu sistem ile bir e-ticaret içerisindeki çeşitli operasyonlar tek bir merkezde toplanabilir.
Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS); internetten alışverişlerde tüketiciyi korumak ve e-ticaret işlemlerini kayıt altına almak amacıyla oluşturulmuştur.
Forex (FX), ulusal para birimlerinin takasına imkan veren bir borsa yapısıdır. Forex borsaları, dünyanın likidite anlamında en büyük pazarıdır. Merkezi bir konumu olmayan FX pazarı, bankaların, brokerlerin, finansal kurumların ve bağımsız trader'ların kullandığı elektronik bir ağ üzerinde işlem görür.
Başkalarına ait kart ile herhangi bir iş yerinden veya ATM'den işlem yaparak haksız kazanç sağlamak ve gerçek kart hamilini, iş yerini ya da bankayı zarara uğratmak demektir.
HTTPS (Secure Hyper Text Transfer Protocol) güvenli metin aktarma iletişim protokolüdür. Klasik HTTP protokolüne SSL (Güvenli Soket Katmanı) protokolü eklenmesi ile oluşur. Web sitelerinin metinlerle kurduğu iletişimin şifrelenmesi demektir.
Uluslararası Banka Hesap Numarasının kısaltmasıdır. Bankalardaki mevcut hesapları yerine kullanılacak olan ve belirli bir standarda göre oluşturulan uluslararası banka hesap numarasıdır. IBAN'ın amacı; bankalardaki her bir müşteri hesap numarasını uluslararası ölçekte tanımlamak suretiyle para transferlerinin hatasız ve hızlı gerçekleştirilmesini sağlamaktır.
Banka Kartı, Kredi Kartı, Ön Ödemeli Kart gibi kartları basıp müşteriye veren; borç, alacak, hediye puan, asistanlık hizmetleri gibi hizmetleri takip edip müşteriye bildirimde bulunan kart firmalarına issuer denir. Issuer firma, kartın mülkiyetine sahiptir.
Plastik kartların üzerindeki 16 rakamlı sayıya kart numarası adı verilmektedir. Kart numaraları belirli bir kod düzenine sahiptir, yani banka, ülke, hesabın bulunduğu şube ve hesap numarası gibi bilgilerden bir algoritma yardımıyla ortaya çıkartılır.
Müşterinizin kredi kartı bilgilerini saklayarak hızlı tahsilat yapmanızı sağlar. PCI DSS güvenlik sertifikası ile güvence altına alınan bu süreç, kredi ve banka kartı bilgilerinin güvenli olarak depolanmasını sağlar. Kart saklama, tüketicilere sık yapılan alışverişlerde tekrar tekrar kart bilgisi girme zahmetinden kurtulma avantajı sağlar.
Kişisel veri, bir bireyin tanımlanabilmesini sağlayan özel, genel ya da hassas bilgilerin tümünü içerir. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisindeki kişilerin verilerinin nasıl saklanacağı, kullanılacağı ve işleneceğini düzenleyen kanundur.
Dokuz bankanın katılımıyla kurulan Kredi Kayıt Bürosu (KKB), 11 Nisan 1995'te kuruldu. Kredi notu olarak da bilinen ve banka müşterilerinin geçmiş dönemlerdeki ödemelerinin, güncel borç durumlarının, kredi alma sayılarının ve sıklığının derlenmesiyle oluşturulan kredi notunu hazırlar.
KYC adıyla kısaltılan Know Your Customer, müşterini tanı anlamına gelmektedir. Kurumların müşterilerini tanımlama ve iş ilişkileri açısından uygunluklarını ve oluşturacakları riskleri belirleme sürecine KYC denilmektedir.
Mail Order, kredi kartlarının, POS cihazlarının ve Sanal POS'un yaygınlaşmasından önce uzaktan ödemenin yaygın yöntemlerinden birisiydi. Doldurulan bir forma girilen kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV kodu, kart fiziken ortamda olmasa da POS cihazına girilerek ödeme tamamlanır.
Mali Suçları Araştırma Kurulu (MASAK), kara para aklama ile mücadele amacıyla kurulmuş bir mali istihbarat birimidir. Uluslararası kara para aklama ve terör finansmanı ile mücadele konusunda standart belirleyici bir kuruluş olan FATF'nin tavsiyesiyle kurulmuştur.
MERSİS (Merkezi Sicil Kayıt Sistemi) ticaret sicili işlemlerinin elektronik ortamda yapılmasını sağlar. Ticaret sicil kayıtları ile tescil ve ilanların düzenli depolandığı ve bunlara elektronik ortamdan erişim sağlayan merkezi bir bilgi sistemidir.
MID (Merchant ID), her posnet firması için farklı verilen 10 haneli üye işyeri numarasıdır. TID (Terminal ID), her posnet firması için farklı verilen 8 haneli terminal numarasıdır. Bir firmanın birden çok fiziksel POS cihazı olabilmesi nedeniyle, birden çok TID'i olabilir.
GSM operatörü aracılığıyla yapılan ödeme şekline Mobil Ödeme denir. GSM numarası ile giriş yapılır ve SMS ile gönderilen güvenlik kodu girilerek ödeme işlemi gerçekleşir.
Bir kart okuyucu ile akıllı telefon/tablet gibi bir mobil cihazın birleşimiyle oluşturulan mobil POS (mPOS), standart POS cihazı olmadan ödeme almayı sağlamaktadır. mPOS her yere kolayca taşınabilme ve hep ağa bağlı olma avantajını birleştirmektedir.
Yakın alan iletişimi olarak da Türkçede kullanılan NFC, kısa mesafede çalışan kablosuz iletişim protokolüdür. NFC, veri aktarımı, cihaz eşleştirme gibi pratik amaçlarla kullanıldığı gibi temassız ödemelerin de temelini oluşturur.
E-tahsilat, internetten tahsilat, sanal POS ve benzeri isimlerle de adlandırılan ve sanal (internet) ortamda kredi kartıyla yapılan ödeme yöntemine verilen addır.
Ödeme işleminin fiziksel POS veya sanal POS aracılığı ile bankaya iletildikten sonra bankanın onay vermesi sonucu başarıya ulaşmasıdır. Otorizasyon işleminden sonra satış tamamlanmış olup gerekli tutar kart sahibinin hesabından eksiltilmiş olur.
OTP yani One Time Password, ıslak imza gerektirmeyen fakat işlemlerin doğrulanması için tek kullanımlık şifre gönderilmesi gereken süreçlerde kullanılan teknolojiye verilen isimdir.
E-ticaret ekosistemi içerisindeki kart bilgilerinin şifrelenerek tüketiciden e-ticaret firmasına, e-ticaret firmasından da ilgili banka veya aracı kuruluşa aktarılmasını sağlayan sisteme denir.
Banka kartı, kredi kartı vb. ödeme yöntemlerini destekleyen, iki taraf arasındaki ödemeyi işleyen, gerçekleştiren ve ilgili işlemlere aracılık eden şirketlere ödeme kuruluşu adı verilmektedir.
Alıcı ve satıcının üçüncü bir taraf vasıtası ile bir araya getirilerek ürün satışının gerçekleşmesini sağlayan bir e-ticaret faaliyetidir. Ana para aktarımı, komisyon hesaplaması ve tahsilat gibi tüm süreçler pazaryeri modeline göre şekillendirilmektedir.
PCI DSS yani Kartlı Ödeme Endüstrisi Veri Güvenlik Standartları; kartların işlenmesi, iletilmesi ve saklanması aşamasında uyulması gereken mantıksal ve fiziksel bilgi güvenliği kurallarını tanımlamaktadır.
Üye iş yerlerinin bankalar ile yaptığı anlaşmalar sonucu temin ettikleri elektronik tahsilat cihazlarıdır. POS cihazlarından kredi kartı, banka kartı, ön ödemeli kart ve TR Karekod ile ödeme alınabilmektedir.
Hesap veya karttan elektronik para çekme işlemidir. Para çekme işlemi fiziksel veya sanal POS aracılığı ile bankaya iletildikten sonra bankanın olumlu cevap vermesi halinde başarıyla sonuçlanmaktadır.
Ödeme işlemi sebebiyle oluşabilecek risklerin önceden belirlenmesi, risklerin oluşmaması için ya da oluşması durumunda tarafları korumak için gereken önlemlerin alınması sürecine risk yönetimi adı verilmektedir.
Bir markanın ilgili olduğu pazarı bölümlere ayırmasını ifade etmektedir. Büyük bir hedefe ulaşmada hedefi parçalara ayırarak daha verimli ve kolay hedefler halinde ulaşmak açısından önemli bir yöntemdir.
SSL (Secure Sockets Layer) sunucu ile alıcı iletişimi esnasında verilerin şifreli olarak iletilmesini sağlayan teknolojiye denir. Bugün kullandığımız e-ticaret, bankacılık gibi kritik verilerin iletildiği hizmetlerin yanı sıra birçok diğer web sitesi de bir SSL sertifikası yardımıyla korunmaktadır.
PCI DSS sertifikasına sahip güvenlik altyapısı ile müşterilerin kart bilgilerini saklayarak belirlenen periyot ve tutarlarda otomatik tahsilat yapma işlemidir.
NFC teknolojisi ve çipli kartlar ile gerçekleştirilen temassız ödeme, tüm dünyada hızlı bir şekilde popüler oluyor. Uyumlu dijital cüzdan çözümleriyle kartsız olarak da ödeme almayı sağlayan bu sistem, nakitsiz toplum hedeflerinin başarıya ulaşmasında rol oynayacak.
Kullanıcının yaptığı her işlemi eşsiz hale getiren, benzersiz bir koddur. Uzun ve karmaşık bir şifre olarak üretilen session token'lar sayesinde, sunucu ve istemci arasındaki oturumlar birbirinden ayrıştırılabilir.
İşe alım ve alıştırma olarak Türkçeye çevrilen onboarding, aynı zamanda bir müşterinin ürün ya da hizmeti ilk kez kullanırken öğrenmesini sağlayan pratiklerin tümünü özetler.
E-cüzdan adıyla da kullanılan Dijital Cüzdan, kullanıcıların ödeme bilgisini ve parolalarını taşıyan yazılım tabanlı bir sistemdir. Dijital cüzdanlara banka hesabı, debit kart, kredi kartı, sadakat kartı tanımlanabileceği gibi kripto para gibi dijital paralar ve diğer değer birimleri de tanımlanabilir.
6493 sayılı kanun (Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun) kapsamında BDDK, ödeme kuruluşları ve elektronik para kuruluşlarına lisans vermektedir. Sanal POS edinme, internetten alışveriş, online ödeme, e-tahsilat, ön ödemeli kart vb. hizmetler bu kanun kapsamında alınan lisans ile gerçekleştirilebilmektedir.
Sanal POS Kavramları
Fiziksel POS cihazının dijital ortamda çalışarak banka ve kredi kartı üzerinden ödeme almasını ve tahsilat yapabilmesini sağlar. Sanal POS veya VPOS (Virtual Point of Sale), kredi kartı veya banka kartı ile alışveriş yaparken kullandığımız POS cihazlarının internete uyarlanmış halidir. E-ticaret işletmelerinin Sanal POS hizmetinden yararlanabilmeleri için ülkemizdeki bankalardan veya BDDK tarafından onaylı ödeme kuruluşlarına başvuruda bulunmaları gerekir.
Uluslararası kartlı ödeme sistemleri kurallarına göre, kredi kartı sahipleri kendi kartlarıyla yapılan işlemlere itiraz etme hakkına sahiptirler. İtiraz kart sahibi banka tarafından işyeri bankasına iletilir. Talep edilen belgelerin yetersiz olması durumunda, söz konusu işlem tutarı işyeri bankası tarafından ilgili işyerinden tahsil edilir ve kart sahibi bankaya aktarılır. Bu işleme "chargeback" veya "ters ibraz" adı verilir.
Dijital cüzdan, bilgisayar ve mobil cihazlarda kullanılabilen, banka kartı, ön ödemeli kart, sanal kart, kredi kartı, kripto para, sadakat kartı vb. değer saklayıcıları bir arada tutan bir yazılım veya uygulamadır. Para ve değerlerin saklanmasını, harcanmasını ve biriktirilmesini sağlayarak kullanıcılara kolaylık sağlar.
İnternet üzerinde gerçekleştirilen ödemelere dijital ödeme denilmektedir. Banka ve kredi kartı, kripto para ya da online bankacılık üzerinden gerçekleştirilen havale dijital ödeme kapsamına girmektedir. Online ödemenin gerçekleştirilmesi için bilgisayar, akıllı telefon, tablet gibi elektronik cihaz, altyapı ve sistemler kullanılır.
Kişi ve kurumların internet gibi elektronik ağlar üzerinden satın alma yapmasına e-ticaret adı veriliyor. Online alışveriş ya da internetten alışveriş olarak da genellenen bu süreç, birden fazla iş modeli ile gerçekleşiyor. En sık tercih edilenler B2B (iş yerinden iş yerine), B2C (iş yerinden tüketiciye), C2C (tüketiciden tüketiciye), C2B (tüketiciden iş yerine) olarak özetlenebilir.
Finans teknolojileri (financial technologies) kısaltması olan ve Türkçeye de fintek olarak tercüme edilen fintech, özellikle son dönemdeki teknolojik gelişmelerin finans alanında uygulanmasıdır.
Küçük ve orta boy işletme teriminin kısaltması olan KOBİ, gelir, varlık ve çalışan sayısı açısından belirli bir değerin altındaki işletmeleri gruplamak için kullanılır. Her ülkenin ve sektörün farklı KOBİ sınıflandırması bulunmaktadır.
Link ile ödeme, yenilikçi bir finansal çözüm olarak karşımıza çıkan, internet üzerinden gönderilen bağlantı ile ödeme işleminin gerçekleştirilmesini sağlar. Böylece WhatsApp, Instagram gibi farklı sosyal medya kanalları gibi mecralardan da online alışveriş yapılmasını ve para aktarımını olanaklı kılar.
İptal, gün sonu alınmadan aynı gün içinde yapılan işlemin iptal edilmesidir ve müşterinin kredi kartında bu işlem gözükmez. İade işlemi ise yapılan işlemin daha sonraki günlerde iptal edilmesidir. İade süresi kart sahibi bankalara göre değişkenlik göstermekle birlikte kredi kartı için azami 14, banka kartı için azami 30 gündür. İade, tüm tutar için yapılabileceği gibi işlem tutarının bir kısmı için de yapılabilir; buna Kısmi İade denir.
Ortak ödeme sayfası çözümü, müşterilerinizin kart bilgilerinin sitenizde değil bankaya ait bir sayfada alınmasını, kartla ilgili işlem gerçekleştirildikten sonra işlem sonucunun tarafınıza programsal olarak bildirilmesini sağlar.